Podsetnici za klijente koji stižu sami, bez ijednog poziva

Tri podsetnika, sama

Za svaki termin zakazan u aplikaciji Bloom šalje tri push podsetnika: dan ranije, dva sata pre i sat pre termina. Podsetnik koji bi bio u prošlosti se preskoči, pa ko zakaže za danas dobija samo one koji su još ispred. Kad se termin otkaže, podsetnici se gase, a kad se pomeri, stižu za novo vreme.

0 din po poruci

Podsetnici su push obaveštenja iz aplikacije vašeg salona, pa nema troška po poruci. Klijent ih vidi na zaključanom ekranu, kao poruku od vašeg salona.

Otkazivanje na vreme, a ne u poslednjem trenutku

Klijent može sam da otkaže termin u aplikaciji, najkasnije 24 sata pre. Termin se odmah oslobodi u ponudi, a vi dobijate obaveštenje. Kasnije od toga, klijent mora da pozove salon.

Ko ne dođe, zove salon

Nedolazak označite jednim dodirom: „Nije se pojavio“. Termin se oslobodi, a klijent posle nedolaska ne može sam da zakaže sledeći termin u aplikaciji. Javlja se salonu, a vi mu zakazivanje otključate u kartonu kad procenite da treba.

Ko često ne dolazi

• U spisku klijenata uz ime piše koliko puta nije došao.
• U kartonu vidite nedolaske ukupno i zaredom.
• U učinku su nedolasci po zaposlenom, a u izveštaju stopa otkazivanja i spisak klijenata koji često otkazuju.

Kad salon nešto promeni

Kad salon otkaže termin, pomeri ga ili ga prebaci drugom zaposlenom, klijent dobija push obaveštenje. Kad odsustvo ili promena smene pogodi zakazane termine, Bloom vam prvo pokaže spisak, a otkazani klijenti dobijaju obaveštenje.

Vesti salona

Obaveštenje da salon ne radi šaljete svim klijentima i ono može odmah da zatvori zakazivanje za te dane. Vesti i ponude stižu samo klijentima koji su na njih pristali.